מדיניות פרטיות

עודכן בתאריך: ספטמבר 2025

כללי

מאיר רמות סוכנות לביטוח כללי (2009) בע”מ (להלן “החברה”) שמשרדיה ממוקמים ברחוב המסגר 52, תל אביב. הנה חלק מקבוצת מאיר- יבואנית הרכבים. מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר שכתובתו https://www.mr-ins.co.il/ (להלן “האתר (“ו/או את המשתמשים במידע ובשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, היא לסקור, בין היתר, את האופן בו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר ו/או נאסף על-ידה בעת השימוש באתר ולקבל את הסכמת המשתמשים לשימושים האמורים.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטורים וכדומה. במקרה כזה, השינויים יעודכנו במסמך זה ויפורסמו באתר. המשך שימוש באתר על-ידי המשתמש לאחר ביצוע השינויים יעיד על הסכמתו לשינויים אלה, ועל כן החברה ממליצה לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.

המידע המובא להלן מיועד לסייע לך, המבקר והמשתמש באתר זה, להבין את מדיניות האבטחה והגנת הפרטיות של המידע האישי בחברה מתוך הכרה כי הגנת הפרטיות במאגרי המידע ואבטחת סודיות המידע מהווים גורם חשוב בקשר שבין החברה לבינך.

יש למסור ו/או לעדכן מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך. בהיותך עושה שימוש באתר ובשירותים הניתנים במסגרתו, הנך נותן את הסכמתך לסוגיות הבאות:

ידוע לי כי מידע אישי אודותיי כגון שם פרטי, שם משפחה, מייל וסוג ביטוח, שיימסר על ידי לחברה ו/או שייאסף אודותיי במסגרת מתן השירותים, יישמר במאגרי המידע שבשליטת החברה לצורך ניהול קשר שוטף עמי, עיבוד מידע לצורכי מתן שירותי החברה ותפעול השירותים. ידוע לי כי לא חלה חובה חוקית או הכרח שירותי למסור את המידע וכי ללא מסירתו לא אוכל לקבל את השירות לשמו פניתי לחברה.

אני מאשר/ת כי החברה תעשה שימוש נוסף במידע שמסרתי או ייאסף עלי על-ידה לצרכים סטטיסטיים, עסקיים ושיווקיים, שאינם הכרחיים למתן השירות, לרבות התאמה ופרסונליזציה של השירות, דיוור ישיר ומשלוח הודעות שיווקיות, ידוע לי כי איני חייב להסכים לכך וכי אם לא אסכים לעיבוד המידע, כולו או חלקו, כמפורט להלן, עשויה להיפגע איכות השירות ו\או היכולת שלי להיחשף להטבות ומבצעים, שאוכל לקבל מהחברה. לאי הסכמה לפסקה זו יש להודיע למייל [email protected] .

ידוע לי כי קיימת לי זכות לעיין במידע אודותי המצוי במאגרים שבשליטת החברה, וכן לבקש את תיקון המידע האישי כאמור, בהתאם להוראות סעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981. פניות כאמור ניתן לבצע באמצעות: טלפון 03-7239999 , מייל: [email protected]

מטרות עיבוד המידע

ידוע לך שהמידע ישמר במאגרי המידע של החברה ו/או אצל גורם אחר מטעמה ו/או ישותף בין חברות קבוצת מאיר* והכל למטרות הבאות:

• מתן שירות ושיפור השירות
• שמירה על קשר עם הלקוחות
•  תפעול וטיפול בכל ענייני הלקוח בקבוצה בתחום שירותי הביטוח.
• צרכים שיווקיים וסטטיסטיים
• דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר, ו/או שירותים נלווים אחרים בכפוף לכל דין.
• לצרכי מחקר, סקר שביעות רצון וחקר שוק
• למימוש האינטרסים הלגיטימיים של הבחרה
• בכפוף לצו שיפוטי או בהוראת רשות מוסמכת
• צרכים שיווקיים, בכפוף להסכמה ברורה ומפורשת של הלקוח

תוכל לבקש, בכל עת, בפניה בכתב, שהמידע לא יועבר לחברות בקבוצה שאינן קשורות או רלוונטיות לשירותים שתקבל מהחברה.

בכפוף להסכמתך, החברה תשתמש במידע שנמסר על ידך במסגרת האתר על מנת שתקבל מידע הנוגע לפוליסות ביטוח ו/או על מנת ליידע ולהציע לך, על ידי החברה ו/או חברת האם ו/או חברות בנות, אחיות, קשורות, קיימות ו/או עתידיות ובין אם מצד ג’ כלשהו עימו תשתף החברה פעולה בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, מוצרים ו/או שירותים אשר לדעת החברה עשויים לעניין אותך ואת בני משפחתך. מובהר בזאת, כי עצם ביצוע הרישום באתר החברה ו/או מסירת נתונים לשם קבלת הצעות מהווה הסכמה מצידך כי הינך מתיר לחברה להשתמש בפרטיך על מנת לקבל פניות, דברי דואר, בין בדואר רגיל, בין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת. במידה ואינך מעוניין בדיוור כאמור הינך רשאי להודיע על כך לחברה בכל עת. כמו כן, החברה תהיה רשאית לעשות במידע הנמסר על ידך עיבודים סטטיסטיים ו/או עיבודים לשם שינוי ושיפור האתר ותכניו, הכל בכפוף למדיניות פרטיות זו.

במידה ונרשמת באתר החברה במסגרת “אזור אישי”, תוכל לגשת בכל עת למידע שנמסר על ידך, לשם בדיקת נכונות המידע, שלמותו ואמינותו. גישה זו הינה באמצעות שם המשתמש והסיסמא שברשותך.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר ומסרים שיווקיים, תהא החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה. המשתמש יהא רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע באמצעות לחצן “הסרה” אשר יופיע בתחתית ההודעה או אפשרות מענה באותה דרך בה נשלחה ההודעה עם המילה “הסר”.

מידע טכני ומזהים דיגיטאליים

החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש ו/או הוזן בעמודים ו/או בשירותים הנגישים באתר ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש במסגרת או בעקבות שימושיו באתר, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר ו/או לשנות את האתר, השירותים והתכנים המוצעים בו, על מנת לעדכן את המשתמש וליצור קשר עימו לצורך מענה, ייעול והשלמת השירותים אשר ביקש או התעניין לגביהם, ועל מנת לערוך סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על-ידי החברה ו/או מי מטעמה ו/או על-ידי צדדים שלישיים עמם יש לחברה שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, המשתמש מסכים ומאשר להחברה לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי אנונימי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מובהר כי מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית.

החברה אוספת מידע לגבי המבקרים והמשתמשים באתר מתוך מטרה לשפר את איכות וטיב השירותים שהיא מעניקה באמצעות האתר.

שימוש בכלים אוטומטיים

האתר עושה שימוש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש של המשתמש באתר ושיפור חווית הגלישה. כלים אלה אוספים מידע אודות המשתמש ואודות השימוש שלו באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את מספר המבקרים באתר, פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמש, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, מהיכן הגיע לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר, הסכמה לשימוש במידע לצורכי החברה, שיפור חווית הגלישה, בדיקות פנימיות וכדומה ייתכן וחלק מהמידע שנאסף יהיה מזוהה עם המשתמש באופן אישי.

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי “עוגיות/קוקיז (Cookies) ” לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בו, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, אפיון המוצרים המתאימים לו, הצעת פרסומות מותאמות עבורו והצגת מידע מותאם עבורו בהתאם למוצריו באתרי החברה השונים ואף בגלישתו באתרים אחרים, הקלה על השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע. הקוקיז הם קבצי טקסט הנוצרים עם השימוש באתר, בהנחה שהגדרות המכשיר של המשתמש מאפשרות זאת. חלק מהקוקיס יפקעו כאשר המשתמש יסגור את האתר וייתכן כי אחרות יישמרו על גבי הזיכרון במכשיר. ככל שהמשתמש אינו מעוניין בקוקיס, הוא יוכל להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות הדפדפן שלו. עם זאת, יש לזכור כי נטרול הקוקיס עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:

• בהתאם לדרישת המשתמש ו/או בהסכמתו;
• במסגרת שיתופי פעולה עם חברות עמן לחברה יש שיתוף פעולה עסקי;
•  בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות ו/או הוראות כל דין;
•  בשל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע;
• בשל כל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
• בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה ו/או משתמשים אחרים ו/או צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי;
• במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי כלשהו את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו והוראות כל דין. מובהר, כי אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.

אבטחת מידע וסודיות

החברה עושה את כל שביכולתה כדי להגן על סודיות המידע והנתונים שנמסרו על-ידי המשתמשים באתר, תוך נקיטת אמצעי זהירות ושימוש בשיטות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם אין ביכולתה למנוע זאת באופן מוחלט.

אבטחת המידע באתר החברה נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך ההתקשרות. ככלל, לפני כל רכישת מוצר או קבלת שירותים הכרוכים במידע אישי תתבקש לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי למתן השירות.

התקשרות הלקוח לאתר החברה מתבצעת באופן מוצפן ומאובטח, על בסיס דרישות מחמירות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את אמצעי אבטחת המידע השונים התואמים את הנהוג בעולם האינטרנט.

משך זמן שמירת המידע:

אנו נשמור מידע אודותיך לפרק הזמן הדרוש לצורך יישום המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו , אלא אם תקופה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

יצירת קשר:

לשאלות נוספות או אם הינך מעוניין/ת ליצור עמנו קשר למטרה מסוימת, אנא פנה/י אלינו באחד מאמצעי ההתקשרות הבאים: בכתובת דוא”ל ([email protected])  או בטלפון (03-7239999). 

*קבוצת מאיר – מאיר ליסינג בע”מ, ק.ל.ס מימון רכב בע”מ, מרכבים טכנולוגיות תחבורה בע”מ, קווים תחבורה ציבורית בע”מ, מאיר מרכזי שירות שותפות מוגבלות, פיוצ’ר סמארט מוביליטי בע”מ, קשר רנט ט קאר בע”מ, אוטוסנטר שותפות מוגבלות בע”מ, אופרייט ליס בע”מ, מאיר אנרג’י סולושנסנס בע”מ, מאיר רמות סוכנות לביטוח כללי (2009) בע”מ, מאיר אלקטריק יוטיליטיז (2015) בע”מ, בי.אר.איי מחזור סוללות ישראל בע”מ, תבור-גליל, אגודה שיתופית חקלאית בע”מ, התנועה עמק חפר, אגודה שיתופית לתחבורה בע”מ, קו-גל יונטרייד בע”מ, אהרון מונטיקין בע”מ.